1. 积极倾听:全神贯注地听取对方说话,通过点头、眼神交流等方式给予反馈,不打断对方,理解并复述对方观点,展现同理心。
2. 有效沟通:清晰、直接地表达自己的想法和感受,同时考虑对方的接受能力和情绪状态。使用开放性问题促进对话,避免使用绝对性语言和指责性言辞。
3. 建立良好关系:通过共同兴趣、尊重差异、赞美和感谢来拉近彼此距离。主动寻求合作机会,展现团队精神,并在他人需要帮助时伸出援手。保持真诚和信任,是建立稳固人际关系的基石。
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2025-01-13
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