就是按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商确认缺陷的产品,然后告知销售商、修理商、车主有问题的车辆的具体情况和处理事项,最后由制造商组织销售商、修理商等召回有问题的车辆。
汽车召回有两种情况,一种是主动召回,另外一种是指令召回。车主在最短的时间内,将车辆交给制造商指定的维修站进行诊断和维修;如果被认为车辆的问题已经严重影响了行车的安全,那么会立即将此问题的详细情况报告给国家缺陷汽车信息系统并查询该车型是否已实施召回。
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