12328受理范围是交通运输行业的投诉举报,包括驾校的投诉,但不包括退费,由受理的工作人员与驾校约谈,协商后最终的退费还是由驾校支付。由于不同地区驾校不一样,所以退费也没有统一的标准。
由于主管驾校的部门是交通运管处,所以拨打12328投诉驾校退费也是有效的,对于情况属实的,主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个电话外,还可以拨打“12315”中国消费者投诉电话。
退费一定要保留好原始发票单。
驾校退费流程
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