4S店在生活中经常能见到,但是它具体什么意思,大家知道吗?接下来我们一起去了解一下吧。
含义
4S店全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
4S店特点
汽车4S店是由经销商投资建设的,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化、体现品牌价值、维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
经营现状
1、汽车4S店完全是汽车厂家的附庸,基本没有言语权。
2、没有自身的品牌形象。
3、完全靠汽车品牌吃饭。
4、经营成本过高,利润低。
5、专业的人才队伍素质不高,团队不稳定。
6、专卖店的经营重销量,轻售后和美容加装。
7、汽车4S店自身可控制的经营因素有限,难以体现差异化经营。
总的来说,4S店就是汽车销售服务店,包括整车销售、零配件、售后服务和信息反馈。
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