服务行业中五勤五声是什么(服务工作中的五声指哪些)

　　1、五声是指：迎声，答声，谢声，歉声，送声。五勤是指：心勤，手勤，脚勤，眼勤，嘴勤；

　　2、顾客进店有“迎声”；

　　顾客询问有“答声”；

　　顾客帮忙有“谢声”；

　　照顾不周有“歉声”；

　　 顾客离去有“送声“。

　　3、心勤：顾客至上，用心服务；

　　手勤：勤加酒水，勤换烟缸；

　　脚勤：多走动，多摆台；

　　眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情；

　　嘴勤：多征求客人的要求与意见。