新能源汽车的三包强制规定主要包括以下几个方面:
1. 三包期限:
三包有效期:新能源汽车的三包有效期应不少于2年或行驶里程达到50,000公里,以先到者为准。这个期限从销售者开具购车发票的日期开始计算。
包修期限:包修期则不得短于3年或行驶里程60,000公里,同样以先发生者为准。这两个期限均从销售者出具购车发票的日期开始计算,若发票日期与汽车交付日期不一致,则从交付日期起算。
2. 免费维修与更换政策:
在包修期内,若家用新能源汽车出现质量问题,或是易损耗零部件在质保期内发生问题,消费者可凭借三包凭证选择免费维修服务,包括免除工时和材料费用。
在三包有效期起始之日起60日内或行驶里程在3000公里内(以先发生者为准),如果发动机、变速器、动力蓄电池或行驶驱动电机等主要部件出现质量问题,消费者有权凭三包凭证要求免费更换相应部件。
3. 产品更换或退货条款:
若家用新能源汽车在三包有效期起始后的7日内,因质量问题需更换主要部件如发动机等,消费者可凭购车发票和三包凭证要求更换新车或退货。
在60日内或行驶里程3000公里内(以先发生者为准),若出现如转向系统失效等严重质量问题,消费者也享有同样的权利。
若新能源汽车的动力电池在相同的时间或里程范围内发生火灾,消费者亦可选择免费更换或退货。
若动力蓄电池和驱动电机因质量问题被更换两次,或其主要部件在更换两次后仍无法正常使用,消费者同样有权选择更换或退货。
新能源汽车的三包政策还涵盖了备用车辆或交通补偿、因质量问题产生的人身损害或交通事故的赔偿等条款,具体细节可能因不同品牌和产品而有所差异。消费者在购买新能源汽车时,应详细阅读并了解厂家提供的三包政策和服务条款。
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