礼貌拒绝别人的工作，核心是态度客气不生硬、边界清晰不模糊，只要不给对方留下“我可以被说服”的模糊空间，就不会造成尴尬，也不需要过度内耗。
1、开口拒绝前先准备好客观理由，不用编造借口，拿自己当前的工作安排当理由就很稳妥。比如拒绝同事转来的工作，可以说“我现在手头这个项目今天下班要出结果，一整天的时间都排满了，实在抽不出精力接新活”，用客观工作进度当理由，既不会得罪人，也能让对方理解你确实接不了。
2、不好意思推掉额外工作，用两种软话术就能守住边界
第一种是“进度优先法”，站在整体工作的角度说，比如“要是我现在接了这个活，我手头的优先级项目肯定要延期，反而拖了咱们团队的后腿，要不你问问XX有没有空？他对这块也熟悉”，把理由落在“不影响整体进度”上，对方没法挑你的错；第二种是“有限帮忙法”，要是对方实在着急，你不用全接，只帮小忙，比如“我没时间全程做这个，但可以抽15分钟给你捋捋思路，给你点参考”，既卖了对方面子，也不用把不属于自己的活揽过来。
3、拒绝时要避开两个常见坑：一是不要说模棱两可的话，比如“我有空再说吧”，这种表述会让对方一直抱有期待，最后你没做反而落得“不靠谱”的评价；二是不要过度放低姿态道歉，不用反复说“对不起我能力不够”，过度卑微反而会让对方觉得你好拿捏，下次还会把活推给你，平静礼貌地说清情况就足够了。
（GongZuo）