符合保修要求的电动车故障电池，先联系品牌官方售后申请确认后，走支持锂电池运输的合规物流渠道就可以寄回，个人不能通过普通快递违规寄送。
1 提前申请寄修报备
先联系电池品牌官方客服或者原购买门店，说明电池的故障情况，确认电池还在保修期限、符合保修条款后，获取官方提供的准确寄回地址、对接人信息，同时提前确认好运费承担规则，避免后续产生不必要的纠纷。
2 按规范打包并选择合规寄件渠道
电动车电池大多是锂电池，属于易燃易爆管制物品，普通快递和小众物流一般不收，也不允许违规收寄。你可以选择顺丰大件、安能物流等明确支持锂电池运输的渠道，寄件前主动向物流公司说明物品属性，打包时要给电池电极触点缠上绝缘胶带，避免运输途中短路发生危险。
3 跟进保修流程并留存相关凭证
寄件完成后把物流单号发给售后对接人员，后续及时跟进检测和保修进度，如果是商家承诺的免费保修，符合条款的运费一般可以找商家报销，你需要留存好物流底单和运费支付凭证，方便后续核销。如果超过保修期限或者是个人原因导致的损坏，要提前问清楚维修报价，避免修完产生额外收费。
（DianDongChe）