新能源汽车突然启动不了大多是12V低压辅助电瓶亏电导致，少数由钥匙信号失效、高压系统自我保护、动力控制单元故障引发。
1、先做基础排查锁定故障原因
先检查车钥匙的遥控功能能否正常开关车门，如果遥控失灵可以先换备用钥匙，或者移走钥匙附近的银行卡、手机这类带电磁干扰的物品后再尝试启动；如果车门能正常解锁，通电后仪表盘黑屏或弹出低压电瓶故障提示，就能确定是低压辅助电瓶亏电；如果仪表盘正常点亮但还是没法启动，基本是高压系统或动力部件出了故障。
2、低压亏电问题的应急解决方法
确定是低压电瓶亏电后，如果身边有其他车辆和搭电线，可以用搭电的方式启动，接线时记住正极接正极、负极接负极，接好后先启动救援车辆怠速2分钟，再启动故障车辆就可以，启动后保持车辆通电半小时给亏电的电瓶补电；如果没有搭电条件，直接拨打投保保险公司的电话，大部分保险公司都能提供免费的搭电救援服务，也可以联系品牌4S店安排上门救援。
3、非亏电故障的处理方案
如果排查后确认不是低压电瓶亏电的问题，不要反复多次尝试点火启动，避免放大故障问题，直接联系品牌官方售后安排拖车救援，到店后用专用检测设备读取故障码，排查高压线路、动力控制单元的问题后再做维修就可以。
（XinNengYuan）