安慰心情不好的人，核心是先接住对方的情绪，而非急于帮对方解决问题，只要让对方感觉到被理解、被接纳，就能起到很好的安慰效果。
1、先做“安静的倾听者”，别急着输出观点。很多人安慰人的第一反应就是抢着给解决方案或者讲道理，其实大部分人心情不好的时候，只是需要一个能安心吐槽的出口，你只需要不打断、不评判，听对方把情绪倒完，就已经完成了一半的安慰。
2、说出对方的情绪，比空泛的鼓励更有用。不要总说“别难过了”“加油挺过去”这种没用的套话，试着把对方没说出来的情绪点出来，比如“被同事抢了功劳，换我肯定也会气到睡不着”“你明明已经很努力了，没做好肯定特别委屈吧”，让对方明确感受到“你懂我”，情绪就会缓解大半；要是对方需要安静，陪他坐一会儿、一起吃点喜欢的东西，也比说一堆没用的话有用。
3、避开常见的无效安慰雷区，别让好心帮倒忙。以下几种常见安慰方式反而会加重对方的坏情绪，一定要避开：第一是否定对方的情绪，比如“这有什么好难过的”“你就是太玻璃心了”，这种话本质是在告诉对方“你的情绪不配被重视”，只会把对方推得更远；第二是比惨式安慰，比如“我之前比你还惨，这不也过来了”，这种话会消解对方情绪的特殊性，让对方觉得自己的难过根本不重要；第三是事后诸葛亮式说教，比如“我早就跟你说过不能这么做”，这种话只会让对方原本就不好的心情雪上加霜，完全起不到安慰的作用。
（DeRen）