电动车电池在保质期内出现非人为损坏的故障，可直接联系品牌售后或购车门店免费更换符合规格的新电池，无需承担电池本身的费用。
1、先确认故障和质保资质
先排查电池故障是否在质保范围内，正常使用下出现的容量骤降、充不进电、内部电芯损坏等非人为问题都在质保内，要是是自己磕碰、私自拆解、用非原装充电器导致的损坏，就算在保质期内也没法免费换。同时找好购车凭证、电池质保卡，确认电池还在标注的质保期限里，常见的电动车铅酸电池质保1年，锂电池质保2到3年，具体以品牌标注为准。
2、走质保更换流程
带上凭证到购车门店或者品牌官方售后点，工作人员会对电池做检测，确认符合质保更换条件后，一般3到7个工作日内就能完成同规格新电池的更换，部分有现货的门店当天就能换好。更换的时候要注意核对新电池的生产日期、型号，确保和原装电池规格一致，同时问清新换电池的质保计算方式，不少品牌会按原电池剩余质保期算，也有部分会给新换的电池重新计算短期质保。
保质期内换电池的收费说明
3、明确收费边界
正常质保范围内的电池更换，只需要换电池本身的话是完全免费的，不需要掏电池费、工时费。但如果是电池外壳损坏、配套的充电接口等附属部件有损坏，且是人为原因导致的，这部分部件的更换需要自己掏钱。另外要是你想升级更高容量的电池，补差价的情况是允许的，但不属于免费质保的范畴，差价金额按门店的电池定价来算。
（JiNei）