商场洗手间“隐藏式”设计添堵,实用便捷成刚需

近日,记者走访多家商场发现,洗手间“隐藏式”设计成风,纸巾、洗手液等设施藏于镜后或柜内,看似高级却因指示不清、布局不合理让顾客犯难。王府井喜悦商场洗手液感应装置位置靠后,顾客需“深挖”触发;apm商场用抽象图标代替文字,老人儿童直呼“看不懂”;魏公·芳华里干手器藏身梳妆台,无标识沦为“装饰品”。
网友纷纷吐槽:“上个厕所还得带脑子解谜”“设计感强但实用性差”。有市民直言:“公共空间设计,实用永远优先于美观。”也有网友建议:“图形搭配文字,感应范围合理,动线逻辑清晰,才是好设计。”
目前,中关村大融城、超级合生汇等商场已优化指示标识,为行业树立榜样。商场需反思:别让“隐藏款”便民设施,成了顾客的“添堵款”。