近日,胖东来超市因其羽绒服专区每件商品均标有进货价的做法,引发了广泛关注。有网友发现,一件鹅绒羽绒服进货价为498、7元,售价仅为499元,利润微薄至0.3元。这种几乎无利润的销售模式,让消费者对商品的成本和利润一目了然,大大提升了购物的透明度和信任度。
胖东来客服表示,鞋服区标注进货价已有两三年,特价商品属于促销让利商品,而大多数商品会维持正常利润率。此举不仅吸引了大量顾客,还赢得了市场的良好口碑。有网友评论道:“如果商场都是这样的,还会被电商打败吗?”也有网友建议全面推广这种标价方式,包括线上和线下店铺。
胖东来的成功不仅在于其低价策略,更在于其贴心的服务和无条件退换货承诺。从老人专用购物车到寻找缺货商品的服务,胖东来将“顾客至上”的理念融入每一个细节中。这种真诚的服务态度,让胖东来在河南零售界享有盛誉。
胖东来的出现为中国零售业提供了新的可能性,证明零售企业不仅可以追求利润最大化,还可以将员工的幸福、顾客的满意和企业的社会责任置于更重要的位置。未来,或许会有更多类似的企业出现,秉持以人为本、诚信经营的理念,为消费者创造价值。
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