上海迪士尼致歉,游客权益受重视
近日,上海迪士尼因安检过程中阻止游客携带扑克牌入园一事引发社会关注。游客刘先生表示,在入园时因携带扑克牌、手电筒及剪刀被拦下,并被要求寄存或自行处理。对此,迪士尼初期回应称扑克牌可能妨碍乐园运营,但随后承认系工作人员操作失误,普通扑克牌并不在禁止携带之列,并向游客致歉。
个人点评:
上海迪士尼作为全球知名主题乐园,其安检规定及游客服务一直备受瞩目。此次事件虽为个例,却反映出乐园在执行规定时的灵活性与透明度问题。迪士尼的及时道歉与纠正措施,展现了其对游客权益的尊重与重视。未来,乐园应进一步优化安检流程,明确告知游客相关规定,避免类似误解再次发生。游客也应自觉遵守园区规定,共同维护良好的游玩环境。
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