快手小店是一个移动社交电商平台,用户可以在快手上开设店铺,销售商品。在快手小店购买商品后,若用户确认收货后发现商品有问题,可以退货。
具体退货流程如下:
1.确认收货后7日内,如果发现商品存在质量问题或者与描述严重不符,可以联系卖家提出退货申请,说明退货原因和要求。
2.卖家同意退货后,需要将商品寄回给卖家,快递费用由买家承担。
3.卖家收到商品后,确认商品与买家寄回的商品一致并无损坏,方可退款。
4.退款一般会在3-7个工作日内到账。
如果商品没有质量问题或者与描述不符,而是因为个人喜好、尺码不适等原因而要求退货,那么快手小店的退货政策可能会有所不同。具体退货政策可以在购买商品前仔细查看商品页面上的说明和卖家的店铺公告中了解。
快手小店的退货政策较为灵活,但需要注意在确认收货后的7天内提出退货申请,与卖家协商并保证商品完好无损寄回给卖家,方可获得退款。
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