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知乎会员如何退款

2023-05-12 19:37:26

  知乎会员可以在以下情况下申请退款:

  1. 购买会员后发现没有使用需求或者使用不频繁;

  2. 因为无法支付或者系统错误等原因重复购买;

  3. 在付款确认页面或者付款成功页面没有出现的情况下,账户余额或者支付宝余额被扣除。

  如果出现以上情况,用户可以通过官方客服、知乎 APP 的“我的-设置-常规-个人资料”中的帮助与反馈等方式联系知乎客服申请退款。

  退款处理时间一般为7个工作日左右,退款金额将原路返回至用户的支付账户。

  知乎会员的自动续费功能默认开启,用户需要在到期前手动关闭才能避免不必要的扣费。如果用户在到期前没有关闭自动续费功能,且已被扣款,需要在7天内申请退款,否则将无法退款。

  知乎会员可以通过官方客服、知乎 APP 的“我的-设置-常规-个人资料”中的帮助与反馈等方式联系知乎客服申请退款。退款处理时间一般为7个工作日左右,退款金额将原路返回至用户的支付账户。知乎会员的自动续费功能默认开启,用户需要在到期前手动关闭才能避免不必要的扣费。如果用户在到期前没有关闭自动续费功能,且已被扣款,需要在7天内申请退款,否则将无法退款。

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