小红书并没有公开官方人工客服电话。用户可以通过小红书App内的“客服与帮助”功能联系小红书客服团队。具体操作流程如下:
1. 打开小红书App,在“我的”页面下拉至底部,点击“客服与帮助”;
2. 在客服与帮助页面,用户可以查看常见问题解答、提交反馈或联系小红书客服团队;
3. 如果用户需要联系客服团队,可以选择在线客服、反馈或留言三种方式与小红书客服团队联系;
4. 在线客服可以提供即时的人工客服帮助,用户可以通过在线客服页面中的“人工客服”或“在线客服”按钮联系小红书客服团队;
5. 如果在线客服无法解决问题,用户可以提交反馈或留言,小红书客服团队会在1-2个工作日内回复用户的反馈和留言。
小红书客服团队仅在工作日(周一至周五)提供人工客服服务,非工作日用户可以通过反馈或留言方式联系客服团队。在联系小红书客服团队时,用户需要提供准确的问题描述和相关截图,以便客服团队更快地定位并解决问题。
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