1. 倾听与共鸣:
倾听:全神贯注地听对方说话,不打断,用眼神和点头表示你在关注。
共鸣:通过复述对方的话或表达类似感受来建立共鸣,如“听起来你对这次旅行特别期待呢,我也很享受规划旅行的过程。”
2. 积极反馈与赞美:
积极反馈:给予正面、具体的反馈,让对方感受到被理解和认可,如“你的想法真的很有创意,我之前都没想到这一点。”
赞美:真诚地赞美对方的优点或成就,避免空洞,如“你的穿搭总是那么有品味,这次的颜色搭配也超赞。”
3. 开放式问题与引导分享:
开放式问题:使用“为什么”、“怎么”等词汇提问,鼓励对方深入分享,如“你是怎么想到这个解决方案的?”
引导分享:通过分享自己的小故事或经历作为引子,引导对方也分享类似经历,如“我最近开始学画画,感觉特别放松,你有没有什么爱好能让你忘却烦恼呢?”
这样的聊天方式不仅能增进彼此的了解和亲近感,还能有效提升沟通的质量与效率。
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