1. 检查充电设备:
确认充电设备(如充电桩、充电器)是否完好无损,无松动或损坏的电线。
检查充电设备是否兼容您的新能源汽车型号和电池系统。
尝试更换不同的充电设备或插座进行充电。
2. 检查车辆充电接口:
检查车辆充电接口是否清洁,无异物堵塞。
确保充电接口盖正确关闭,并且锁定牢固。
轻轻摇动充电线,检查接口连接是否稳固。
3. 重启充电过程:
断开充电设备与车辆的连接,等待几分钟后重新连接。
在车辆内尝试重启充电系统或重置车辆电池管理系统。
如果问题仍然存在,请查阅车辆手册或联系汽车制造商的客户支持部门以获取进一步的帮助。
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