投诉新能源汽车，12315对接的市场监督管理部门是最管用的。
1、多数新能源汽车消费纠纷都属于市场监管部门的管辖范围，不管是新车质量问题、经销商虚假宣传、霸王条款还是售后推诿，通过12315小程序、官网或者电话投诉后，都会直接分派到车辆销售方属地的基层监管所跟进处理，一般7个工作日内就会得到反馈，协调解决效率远高于车企内部投诉。
2、如果遇到特殊问题，可以针对性找对应部门补充投诉：涉及上牌、地方补贴纠纷的可以投诉到12345政务服务热线，会转派给交管、发改等对应职能部门处理；如果是批量性的车辆质量缺陷，可以直接投诉到国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心，会推动车企启动召回整改，处理力度很强。
3、新能源汽车投诉需要准备的核心材料
整理下来主要三类就够：一是基础购车凭证，包括购车合同、付款发票、定金收据等，能证明你和商家的买卖关系；二是问题凭证，故障的照片视频、多次维修的记录、和商家/车企客服的沟通记录都可以，越完整越有利于问题核实；三是准确的主体信息，投诉人个人的身份信息，还有被投诉的4S店或者车企的准确名称、经营地址，方便监管部门快速对接处理。
（XinNengYuan）