爱玛电动车充电头坏了必须立即停止使用，绝对不能继续带病使用，避免引发短路、起火、漏电等安全事故。
1、核对充电头的质保期限
爱玛原装电动车充电头随整车享受质保，常规质保期限为1年，计算时间从购车开票当日开始算起。只要车辆购买还不满1年，非人为因素导致的充电头损坏，都符合免费更换的条件。
2、区分损坏原因界定免费权益
如果充电头损坏是个人摔碰、进水、私自拆解改装或者外力破坏导致的，哪怕还在质保期内，也不能享受免费更换服务，需要自行付费更换。
3、不符合免费更换条件的处理方案
过了质保期或者人为损坏的情况，建议直接购买爱玛原装适配的充电头，不要贪图便宜买杂牌三无产品，电压电流不匹配会损伤电动车电池，还会留下消防安全隐患。就近有爱玛门店的可以直接到门店购买更换，适配性更有保障。
（ZhiBao）