1、Plan:做事前要定目标,做计划。
2、Do:按照计划进行执行,以实现制定的目标。
3、Check:执行过程中对照计划要求,进行检查,验证执行效果,及时发现问题,积累执行的经验。
4、Act:把成功的经验制定成标准、程序、制度加以推广和复制,针对发现的问题进行修正和改进。
5、关键提示:PDCA循环强调组织的规范管理,注重质量、效率、安全,在4个环节中“P计划”和“C检查”是确保管理可控的关键,A强调持续优化、改进和创新。
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