游客称遭迪士尼保安误会偷窃,要求翻包自证后报警
近日,游客陈女士投诉称,在上海迪士尼乐园外被三名男子拦住,自称是乐园员工,指控她未付款偷窃商品,并要求她翻包自证。陈女士表示,对方还称已将其“控制”,这让她感到非常害怕和委屈。事后,陈女士报警并得知这三名男子是迪士尼的“便衣保安”。
陈女士称,当时她已付款购买了两个相片夹,但保安仍坚称她有一个未付款的蓝色相片夹。尽管陈女士出示了账单并翻包自证,对方仍不依不饶。事后,尽管保安口头道歉,但陈女士认为这种处理方式存在严重问题,要求书面道歉及正式处理结果,却被告知无法满足。
此事件引起了网友的广泛关注。有网友表示:“迪士尼应该加强员工管理,避免此类误会再次发生。”也有网友质疑:“便衣保安是否有权随意拦截和搜查游客?”还有网友提出:“迪士尼应公开处理结果,保障游客权益。”
截至发稿前,上海迪士尼方面尚未对此事作出公开回应。希望迪士尼能够重视游客的投诉,尽快给出合理的解释和处理结果,避免类似事件再次发生。
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