台铃电动车轴承的保修时长分两种情况:原装随车轴承随整车核心部件保修2年,后期自费更换的轴承按售后配件保修规则保6个月,非人为损坏的质量问题才能走保修流程。
1、台铃电动车轴承保修的具体判定规则
保修范围及时长界定
购车发票日期起2年内,车辆原装的前后轮轴承、电机轴承如果出现自然磨损异响、卡滞等质量问题,可免费保修;如果是自己后期在非台铃官方售后更换的轴承,不在原厂保修范围内;在台铃官方售后自费更换的轴承,从更换当日起保修6个月。
不保修的常见情况
如果轴承损坏是因为涉水深度超过车轮轮毂一半、私自改装车辆结构、重物碾压撞击、长期超载行驶等人为或外力因素导致的,哪怕在保修期内也不能免费保修。
2、台铃电动车轴承坏了走保修需要的凭证
首先要准备好购车时的正规发票或电子购车凭证,用来确认车辆的购买时间和保修资格;如果是后期在官方售后更换的轴承要走保修,需要提供当时的配件更换工单或付款记录;另外要带好车辆的保修卡,部分线下网点会需要核对保修卡上的车辆车架号、电机号信息。
3、轴承保修的办理流程
先联系购车的门店或当地台铃官方售后网点,提前说明轴承的故障表现和车辆购买时间;带着车辆和相关凭证到店后,售后师傅会现场检测轴承损坏原因,确认属于保修范围的,会直接安排免费更换对应型号的轴承;如果对检测结果有异议,可以拨打台铃官方客服电话申请复核。
(DianDongChe)