雅迪电动车电池的质保规则是按电池类型和购车时间计算,常规铅酸电池质保1年,石墨烯系列电池质保2年,质保期内非人为损坏可享受免费维修或更换服务。
1、雅迪电动车电池质保的基础规则
不同电池类型的质保期限不一样,普通铅酸电池自购车开票之日起质保12个月,雅迪专属的石墨烯铅酸电池、冠能系列搭载的专用电池,质保期限为24个月。如果是购车时赠送的备用电池、后续自行更换的非原厂电池,不随整车享受原厂质保,以更换时门店给出的质保承诺为准。
质保范围的界定标准
只有非人为导致的电池故障才能走质保,比如正常使用下的续航骤降、电池漏液、充不进电且检测为电芯本身问题的情况。如果是私自拆解电池、用非原装充电器充电、进水、磕碰摔砸导致的损坏,哪怕在质保期内也不能免费质保。
2、质保期内电池损坏的免费更换规则
质保期内符合质保条件的电池可以免费更换,但要注意不同阶段的更换标准有差异。铅酸电池购车后前6个月内出现质量问题,直接更换全新原厂电池;第7到12个月出现问题,更换的是经过检测合格的周转电池,性能和新电池一致但不属于全新未拆封的状态。石墨烯系列电池的更换节点是前12个月换全新电池,第13到24个月换周转电池。
3、质保申请的具体流程
发现电池有问题后,先带着购车发票、保修卡到当地雅迪官方门店申请检测,门店会用专业设备检测电池容量、内阻等参数。如果检测后确认属于质保范围,门店会当场登记信息,有对应备货的话当天就能完成更换;如果没有备货,一般3到7天内会调货完成更换。要是线下门店推诿不处理,也可以打雅迪官方客服电话投诉,客服会协调当地售后跟进。
(ZhiBao)